关于方城汽车维修保养的问题，小编就整理了2个相关介绍方城汽车维修保养的解答，让我们一起看看吧。
汽车维护与保养业务接待的基本流程是什么？现代汽车维修企业通常采用以客户为中心的服务运作流程，其步骤如下：
（1）预约——倾听客户描述，详细记录。
（2）预约准备——全面准备，通知有关人员（配件、车间等）。
（3）维修接待——检查车辆，详细记录，制作任务委托书，估价。
（4）维修——正确地进行所承诺的维修工作。
（5）质量检验——检查维修工作质量。
（6）交车——解释维修工作和发票，陪同客户结账，送走客，
（7）跟踪服务——听取客户意见，进行满意度调查。
还可以进一步细分为以下具体步骤。
（1）预约——倾听客户描述，详细记录。
（2）预约准备——全面准备，通知有关人员（配件、车间等）。
（3）维修接待——接待客户，预检，制作任务委托书，估价。
（4）派工。
（5）完成任务委托书。
（6）检查质量。
（7）业务接待接车，确认故障是否清除。
（8）打印预览发票。
（9）结算。
（10）满意度调查。
去汽修店保养应该怎么跟师傅说？去汽修店做汽车保养必须要跟接车的师傅说清楚，车辆的行驶公里数和此前一次车辆的保养情况来判断汽车做那一种保养。
保养分为大小二种，小保养比较简单，主要更换机油和机滤，此保养费用较低。
大保养则除了小保养的内容之外，需要更换和清洗的车西则需根据车辆的使用年限进行。例：更换刹车片、刹车油、空滤、火花塞等，大保养和小保养的间隔时间，一般来说，可以按照汽车保养手册上注明的公里数和行驶时间来确定。
到此，以上就是小编对于方城汽车维修保养的问题就介绍到这了，希望介绍方城汽车维修保养的2点解答对大家有用。
